ברוכים הבאים לאתר הרשמי של Selene Jewelry.
השימוש באתר וביצוע רכישה דרכו כפופים לתקנון זה ולהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981.

התקנון נועד להסדיר את תנאי השימוש באתר בצורה ברורה, הוגנת ונעימה — לשני הצדדים.

⸻

1. כללי

האתר מופעל על ידי Selene Jewelry, מותג תכשיטים הפועל בישראל.

השימוש באתר מותר לכל אדם, בכל גיל.
ביצוע רכישה באתר מהווה אישור כי הרוכש מוסמך לבצע פעולה משפטית בהתאם לחוק.

הנהלת האתר רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת, והגרסה המופיעה באתר במועד ההזמנה היא המחייבת.

⸻

2. המוצרים

Selene Jewelry משווקת תכשיטים אופנתיים.

חלק מהמוצרים עשויים כסף 925 ועמידים למים, וחלקם אינם עמידים למים.
מידע זה מצוין באופן ברור בדף המוצר.

באחריות הלקוח לעיין בפרטי המוצר לפני ביצוע הרכישה.

שחיקה טבעית, שינויי צבע, שריטות, חמצון או נזק שנגרם כתוצאה משימוש לא תקין, מגע עם מים, בושם, זיעה או חומרים כימיים — אינם נחשבים לפגם במוצר.

⸻

3. מחירים ותשלום

המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים וכוללים מע״מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.

התשלום מתבצע באמצעות אמצעי התשלום הזמינים באתר במעמד הרכישה.

הנהלת האתר רשאית לעדכן מחירים, מבצעים או זמינות מוצרים בכל עת, אך לא לאחר השלמת ההזמנה.

⸻

4. משלוחים

אופן משלוח

המשלוחים מתבצעים באמצעות שליח עד הבית.

זמני אספקה

זמן האספקה המשוער: 1–3 ימי עסקים. במקרים חריגים, ייתכן עיכוב של עד 6 ימי עסקים.

במקרה של עיכוב מעבר ל־3 ימי עסקים, הלקוח יהיה זכאי ל־קופון הנחה של 25% לרכישה הבאה.

עלות משלוח

עלות המשלוח משתנה בהתאם לאזור החלוקה, מרחק וזמני ההגעה.
לאזורי קצה ייתכן זמן אספקה ארוך יותר ועלות גבוהה יותר.

משלוח חינם

ברכישה מעל 350 ₪ — משלוח חינם.

⸻

5. ביטול עסקה והחזרת מוצרים

(בהתאם לחוק הגנת הצרכן)

הלקוח רשאי לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, בכפוף להוראות החוק.

תנאי החזרה:

• המוצר לא נעשה בו שימוש
• המוצר מוחזר באריזתו המקורית
• לא נגרם לו נזק

החזר כספי:

• במקרה של ביטול שאינו עקב פגם — יינתן זיכוי לאתר בלבד
• במקרה של פגם במוצר — יינתן החזר כספי מלא, בהתאם לחוק

ביטול עסקה עקב חרטה או העדפה אישית אינו נחשב כפגם.

⸻

6. אחריות

Selene Jewelry מעניקה אחריות למשך שנה על פגמים בייצור בלבד.

לאחר 14 ימים ממועד קבלת המוצר:

• האחריות תינתן בגובה 50% מערך המוצר

האחריות אינה חלה על:

• בלאי טבעי
• שינויי צבע
• שריטות
• נזקי מים במוצרים שאינם עמידים למים
• שימוש שאינו סביר או שאינו בהתאם להנחיות
• טענות הקשורות להעדפה אישית

כל מקרה נבדק לגופו וההחלטה הסופית נתונה לשיקול דעת של הנהלת Selene Jewelry, בהתאם לדין.

⸻

7. קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות עיצוב, תמונות, טקסטים, לוגו ותוכן, שייכות ל־Selene Jewelry בלבד. אין לעשות שימוש בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.

⸻

8. אחריות מוגבלת

החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים או ישירים הנובעים משימוש באתר או במוצרים. בכל מקרה, אחריות החברה לא תעלה על סכום ההזמנה שבוצעה בפועל.

⸻

9. דין וסמכות שיפוט

• התקנון כפוף לדיני מדינת ישראל בלבד.
• סמכות השיפוט נתונה לבתי המשפט המוסמכים בישראל.